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    • 乘車須知

    《鄭州地鐵乘客須知》 

    搭乘地鐵基本安全常識

        1、請勿吸煙;

        2、小心照顧同行的老人和小孩;

        3、留意告示和廣播,并遵守指示;

        4、切勿在地鐵范圍內嬉鬧、推撞或奔跑;

        5、嚴禁擅自進入軌道、隧道或者有其他警示標志的區域;

        6、正確使用安全和緊急設備,非緊急情況嚴禁動用緊急或者安全裝置;

        7、如有需要,可向工作人員求助;

        8、如遇緊急事故,立刻通知工作人員。


    禁止攜帶下列物品和動物進站乘車

        1、易燃易爆物品,有毒有害、腐蝕性、放射性等危險品;

        2、非法持有的槍械彈藥和管制器具;

        3、畜禽和貓、狗等寵物或者其他可能妨礙城市軌道交通運營安全的動物(有識別標志的服務犬除外);

        4、易污損設施、有嚴重異味、無包裝易碎和尖銳的物品;

        5、充氣氣球、鐵鋸、鐵棒、鋤頭、扁擔、壓力容器、自行車(含電動自行車,已折疊的自行車除外)等可能危及乘客人身安全或影響地鐵設施安全的物品;

        6、重量超過20公斤,體積超過0.15立方米,長、寬、高之和超過1.6米的行李物品;

        7、影響公共安全、運營安全、公共衛生的其他物品。


    乘車安全指引

    出/入閘機

        1、請站在黃線外,初次乘坐地鐵的乘客請右手持票,驗票進站,出站時單程票請投入回收口;

        2、請勿奔跑通過閘機;

        3、成人帶不超過1.3米小孩通過閘機時,請照顧好小孩,確保安全;

        4、攜帶大件行李和嬰兒車的乘客,請從寬閘機通過;

        5、請勿在閘機通道停留或往返行走。


    乘坐扶梯

       1、踏上手扶電梯前:

        (1)先看清楚運行方向;

        (2)踏入時請加倍小心;

        (3)避免衣物靠近電梯邊緣;

        (4)切勿在入口范圍逗留;

        (5)使用輪椅、攜帶大件行李和嬰兒車時,請勿使用手扶電梯。

        2、使用手扶電梯時:(梯級上黃色線)

        (1)緊握扶手,面向前方;

        (2)站穩,切勿來回走動;

        (3)禁止坐在梯階或者依靠在扶梯的扶手上;

        (4)如遇緊急情況,立即按壓電扶梯的緊急停止按鈕,并及時聯系車站工作人員;非緊急情況,嚴禁擅自按壓緊急停止按鈕;

        (5)禁止三人及以上擠站在同一梯級上;

        (6)如不慎摔倒,應雙手十指交叉相扣,護住后腦和頸部,兩肘向前,護住雙側太陽穴。

        3、離開扶手電梯時

        (1)小心及時踏出;

        (2)盡快離開出口范圍。


    乘坐無障礙電梯

        1、無障礙電梯優先給以下乘客使用:

        老人、小孩、殘障人士以及使用輪椅、攜帶大件行李和嬰兒車的乘客。

        2、使用無障礙電梯注意事項:

        (1)請讓有需要的乘客優先使用;

        (2)先下后上,請勿超載;

        (3)禁止強行阻擋無障礙電梯門的開閉;

        (4)如在電梯內發生故障,請保持鎮靜,按照電梯內應急指引操作,等待救援。  


    站臺候車

        1、請在候車區排隊候車;

        2、請勿手扶或倚靠屏蔽門;

        3、列車開門后,請先下后上,上車后往車廂中部走;

        4、燈閃鈴響時,屏蔽門和車門即將關閉時,請勿上下車;

        5、小心列車與站臺之間的空隙和高度差;

        6、如遇緊急事故,請按下緊急停車按鈕并通知工作人員;

        7、如有物品跌至軌道,請聯系工作人員拾取,任何情況下,嚴禁擅自進入軌道。


    乘坐列車

        1、請留意列車廣播和顯示屏信息;

        2、嚴禁倚靠車門,遠離車門與車身之間的空隙;

        3、請勿讓任何大件物品阻塞上下車通道;

        4、如非緊急情況,切勿隨意觸動車上的應急設備;

        5、如感到身體不適,盡可能在下一站下車向車站工作人員求助。


    車站應急設備使用指引 

    火災緊急報警器

     每個車站的站廳、站臺墻上安裝有“火警手動報警器”,發生火災時請擊碎玻璃。 

    自動扶梯緊停裝置

    車站內所有自動扶梯兩端都安裝有“電梯緊?!毖b置。當發生緊急情況,按壓緊停按鈕停止電梯運行。    

    車站站臺緊急停車按鈕

    站臺每兩側墻上各設有2個“緊急停車按鈕”,當發生緊急情況時,擊碎玻璃按壓按鈕4秒即可。 

    站臺緊急電話

    每側站臺設有“緊急電話”當發生緊急情況時,按一下“通話”鍵,工作人員應答后可通話,再按一下“通話”鍵結束通話。 


    溫馨提示

    非緊急情況不得擅動以上設備,否則依法給予處罰。

    列車緊急設備使用指引

    緊急開門裝置

        列車每個車門旁都設有“緊急開門裝置”,當發生緊急情況,待車停穩后,人工打開車門時使用。

        重要提醒:緊急情況下,限車停穩后操作,嚴禁非法操作。 

    緊急呼叫裝置

        每個車廂均有2個車門旁設有“緊急呼叫裝置”,發生緊急狀況,乘客可按壓按鈕與司機對話。

    屏蔽門手動解鎖裝置

        每個車門對應的屏蔽門上均安裝有手動解鎖裝置,當列車進站后屏蔽門無法自動開啟時使用。

    屏蔽門應急門

        按下推桿,推開應急門。

        重要提醒:緊急情況下,限車停穩后操作,嚴禁行車時操作,否則依法給予處罰。

    列車滅火器

        1、每節車廂設有2個滅火器,放置于座椅下方。當車廂內發生火警緊急情況時使用。

        2、滅火器位置:根據標識指引找到滅火器

        3、常用滅火器使用方法:

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    區間疏散

        緊急情況下,需要區間緊急疏散的,乘客按照工作人員的指引,有序的從打開的車門離開車廂,進入疏散平臺,步行到就近車站。

    安全乘車“三字經”

        1、客流滿:
        勿推搡、聽指揮、找出口。

        2、火警煙霧:
        捂口鼻、看向導、彎腰行。

        溫馨提醒:(1)切勿顧及貴重物品;(2)切勿在火警發生后使用電梯。
        3、不明氣體:
        快報警、勿接近、速撤離。

        溫馨提醒:吸入不明氣體,應盡快就醫。

        4、無主箱包:
        切勿動、快報告、待清理。

        溫馨提醒:切勿觸動無主箱包。

        5、落物軌道:
        快報告、勿撿拾、待處理。

        溫馨提醒:切勿擅自撿拾。

    警方提醒

        1、防拎包盜竊提醒

        乘車擁擠時刻,務必警惕扒手

        保管隨身拎包,切忌離開視線

        不要輕信他人,謹防拎包盜竊

        2、防騙提醒

        莫食小,當心背后有陷阱

        別大意,個人信息不能露

        常警惕,天上不會掉餡餅

        3、防扒提醒

        上車擁擠別爭搶,小心小偷在身邊

        他人被竊要幫忙,小偷身影無處藏

        各類包袋胸前放,偷竊行為無希望

        小偷碰撞使伎倆,離他遠點是良方

    溫馨提示

        當地鐵車站出現大客流情況時,地鐵公司會根據實際情況采取客流限制,請乘客留意廣播和臨時指引,并聽從工作人員指揮。
        地鐵安全靠你!我!他!

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